Cambios y Devoluciones

En Daniel Chong queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original o uno similar de alta resistencia, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido usado.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Te facilitaremos una etiqueta de envío para que puedas depositar el paquete en el punto de entrega más cercano o solicitar una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro taller, procederemos a realizar el reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.